POLITICA DI SPEDIZIONE

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2026

La presente politica descrive le condizioni di preparazione e di spedizione degli ordini effettuati su affichely.com.

1. Zona di consegna

Gli ordini sono attualmente consegnati nella Francia metropolitana, fatte salve le zone servite dai corrieri proposti al momento dell'inoltro dell'ordine.

Qualsiasi restrizione o indisponibilità di consegna viene indicata al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.

2. Corrieri

Gli ordini possono essere spediti tramite:

• Chronopost;
• Colissimo.

Il corriere disponibile può variare in base alla destinazione, alle dimensioni del pacco, al servizio selezionato e ai vincoli logistici.

3. Termini di preparazione e di spedizione

Poiché i poster sono realizzati su misura, la produzione inizia dopo:

• la conferma del pagamento;
• la ricezione di tutte le informazioni necessarie;
• la ricezione di file sufficientemente utilizzabili;
• se del caso, l'approvazione di un'anteprima o di un visto si stampi.

Gli ordini sono generalmente prodotti e spediti entro un termine indicativo di 48 ore lavorative dalla conferma completa dell'ordine.

Tale termine è fornito a titolo indicativo. Può essere prorogato in particolare in caso:

• di intensa attività;
• di ordine voluminoso;
• di file incompleto o inutilizzabile;
• di richiesta di modifica;
• di problema tecnico;
• di giorno festivo o di chiusura straordinaria.

Salvo diverso impegno scritto, il termine di 48 ore non costituisce una garanzia di consegna al domicilio del cliente entro lo stesso termine.

4. Tempi di trasporto

Una volta consegnato il pacco al corriere, il termine di consegna dipende dal servizio scelto e dalla destinazione.

I termini comunicati da Chronopost e Colissimo sono indicativi e possono essere influenzati da eventi indipendenti dalla volontà di SAS ARTEMIS.

Il termine totale comprende pertanto:

1. il tempo di progettazione e di produzione;
2. il tempo di preparazione del pacco;
3. il tempo di inoltro del corriere.

La data o il termine di consegna applicabile viene indicato al cliente al momento dell'ordine o nella relativa conferma d'ordine.

5. Spese di consegna

Le spese di consegna sono indicate prima della conferma e del pagamento dell'ordine.

Sono calcolate in funzione in particolare:

• del corriere;
• del servizio scelto;
• dell'indirizzo di consegna;
• del peso e delle dimensioni del pacco;
• dell'importo dell'ordine.

6. Indirizzo di consegna

Il cliente deve verificare l'esattezza e la completezza del proprio indirizzo di consegna prima di confermare l'ordine.

Deve in particolare fornire:

• il proprio cognome e nome;
• il numero civico e il nome della via;
• il codice postale e la città;
• qualsiasi informazione complementare utile;
• un numero di telefono e un indirizzo e-mail validi.

SAS ARTEMIS non potrà essere ritenuta responsabile di un ritardo o di un mancato recapito causato da un indirizzo errato, incompleto o inaccessibile.

Le spese generate da una nuova spedizione a seguito di un errore di indirizzo imputabile al cliente potranno essergli fatturate.

7. Tracciamento dell'ordine

Quando è disponibile un tracciamento, un link o un numero di tracciamento viene comunicato al cliente dopo la consegna del pacco al corriere.

Il tracciamento può richiedere alcune ore prima di essere aggiornato dal corriere.

8. Ritardo di consegna

In caso di ritardo, il cliente è invitato a verificare il tracciamento del pacco e successivamente a contattare SAS ARTEMIS all'indirizzo contact@affichely.com.

SAS ARTEMIS potrà aprire un reclamo presso il corriere e informare il cliente sul suo avanzamento.

Le presenti disposizioni non limitano i diritti di cui beneficia il consumatore in caso di superamento del termine di consegna previsto dal Codice del consumo francese.

9. Pacco indicato come consegnato ma non ricevuto

Quando un pacco risulta consegnato ma non è stato ritrovato, il cliente deve:

• verificare presso i membri del proprio nucleo familiare;
• verificare gli eventuali spazi di deposito;
• chiedere ai propri vicini o al portiere;
• contattare rapidamente SAS ARTEMIS.

Potrà essere aperta un'indagine presso il corriere. Una nuova produzione o un rimborso non potrà essere concesso automaticamente prima dell'esame degli elementi disponibili e dell'esito dell'indagine, fatti salvi i diritti di legge del consumatore.

10. Pacco danneggiato

Il cliente è invitato a verificare le condizioni del pacco al momento della consegna.

Quando il pacco è manifestamente danneggiato, il cliente deve, se possibile:

• rifiutare la consegna; oppure
• annotare riserve precise sul giustificativo del corriere.

Il cliente deve quindi contattare rapidamente SAS ARTEMIS con fotografie del pacco, dell'etichetta e del prodotto.

11. Restituzione al mittente

Quando un pacco viene restituito a SAS ARTEMIS a causa:

• di un indirizzo errato o incompleto;
• di un mancato ritiro entro i termini;
• di un rifiuto ingiustificato del pacco;
• di un'impossibilità di consegna imputabile al destinatario,

le spese di una nuova spedizione potranno essere fatturate al cliente.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a una spedizione:

E-mail: contact@affichely.com
Telefono: +33 4 65 84 12 93