ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Senast uppdaterad: 14 juli 2026

Dessa allmänna försäljningsvillkor, nedan ”AFV”, reglerar den försäljning som sker på webbplatsen affichely.com.

Artikel 1 - Säljarens identitet

Webbplatsen affichely.com drivs av:

SAS ARTEMIS
Förenklat aktiebolag med ett kapital på: 30 000 €
Säte: 201 chemin des Plaines, 06370 Mouans-Sartoux, Frankrike
SIREN: 107 293 060
SIRET: 107 293 060 00011
RCS: Cannes
VAT inom EU: FR18 107293060

E-post: contact@affichely.com
Telefon: +33 4 65 84 12 93

Nedan kallat ”SAS ARTEMIS” eller ”Säljaren”.

Artikel 2 - Syfte och tillämpningsområde

Dessa AFV fastställer SAS ARTEMIS och dess kunders rättigheter och skyldigheter inom ramen för nätförsäljning av affischer, i synnerhet personliga affischer som tillverkas på beställning i Frankrike.

De gäller för varje beställning som görs på affichely.com av en konsument som handlar för ändamål utanför näringsverksamhet.

Bekräftelsen av en beställning innebär att dessa AFV godtas utan förbehåll.

Kunden kan läsa och spara AFV innan beställningen läggs.

Artikel 3 - Produkter

Produkternas väsentliga egenskaper anges på webbplatsens motsvarande sidor.

Fotografier, simuleringar, förhandsvisningar och avbildningar av produkterna är av illustrativ karaktär. Mindre skillnader kan förekomma mellan visningen på skärm och den tryckta produkten, särskilt vad gäller färger, ljusstyrka, beskärning eller materialets utseende.

Dessa skillnader utgör inte ett fel när de inte påverkar produktens väsentliga egenskaper och är oskiljaktiga från visnings- och tryckprocesserna.

Artikel 4 - Personalisering av produkterna

Kunden väljer eller lämnar de uppgifter som krävs för att skapa produkten, i synnerhet:

• texterna;
• namnen;
• datumen;
• fotografierna;
• färgerna;
• formatet;
• layoutvalen.

Kunden ansvarar för att de lämnade uppgifterna är korrekta.

Kunden ska noggrant kontrollera stavning, datum, kontaktuppgifter, fotografiernas beskärning och de valda alternativen innan beställningen eller en eventuell förhandsvisning godkänns.

Utom vid fel som kan tillskrivas SAS ARTEMIS utgör ett fel i de uppgifter som kunden godkänt inte ett fel i avtalsenligheten.

Artikel 5 - Innehåll som kunden lämnar in

Kunden garanterar att den förfogar över samtliga rättigheter och tillstånd som krävs för de texter, fotografier, bilder, illustrationer, varumärken eller logotyper som lämnas in.

Kunden garanterar särskilt att användningen av dem:

• inte gör intrång i tredje mans upphovsrätt eller varumärken;
• inte kränker rätten till den egna bilden eller privatlivet;
• inte är olaglig, ärekränkande, hatisk eller diskriminerande;
• inte strider mot allmän ordning.

Kunden ger SAS ARTEMIS rätt att återge och tekniskt anpassa dessa element uteslutande för att utforma, tillverka, kontrollera och leverera beställningen.

SAS ARTEMIS kan neka eller annullera en beställning som uppenbart innehåller olagligt innehåll eller innehåll som kränker tredje mans rättigheter.

Artikel 6 - Bildernas kvalitet

Kvaliteten på det tryckta resultatet beror direkt på kvaliteten på det underlag som kunden tillhandahåller.

SAS ARTEMIS kan inte hållas ansvarigt för bristande skärpa, pixlighet eller försämrad kvalitet som följer av en bild:

• med låg upplösning;
• oskarp;
• hårt komprimerad;
• dåligt belyst;
• redan pixlig;
• överdrivet förstorad.

När det är möjligt kan SAS ARTEMIS varna kunden för ett uppenbart problem, utan att denna kontroll utgör en systematisk skyldighet.

Artikel 7 - Priser

Tillämpliga priser är de som visas på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen.

Om inget annat anges är priserna till konsumenter angivna i euro, inklusive samtliga skatter.

Leveranskostnaderna anges separat före den slutgiltiga bekräftelsen av beställningen.

SAS ARTEMIS kan när som helst ändra sina priser. En prisändring gäller inte för beställningar som redan bekräftats och betalats.

Artikel 8 - Beställning

Kunden väljer produkter, personaliseringar och önskade tillval och kontrollerar därefter innehållet i sin varukorg.

Innan betalningen genomförs kan kunden kontrollera och rätta uppgifterna i sin beställning.

Beställningen blir bindande efter:

• bekräftelse av varukorgen;
• godkännande av dessa AFV;
• bekräftelse av betalningsskyldigheten;
• faktisk bekräftelse av betalningen.

En bekräftelse skickas till kunden på den angivna e-postadressen.

SAS ARTEMIS kan avbryta eller annullera en beställning vid:

• utebliven eller nekad betalning;
• ofullständiga uppgifter;
• misstanke om bedrägeri;
• olagligt innehåll;
• teknisk omöjlighet att tillverka produkten;
• tidigare olöst tvist med kunden.

Vid annullering på SAS ARTEMIS initiativ utan fel från kundens sida återbetalas de belopp som tagits ut för de annullerade produkterna.

Artikel 9 - Förhandsvisning och tryckgodkännande

Beroende på produkt eller valt tillval kan en digital förhandsvisning visas eller skickas till kunden.

När godkännande av en förhandsvisning krävs börjar produktionen först efter kundens samtycke.

Godkännandet innebär att kunden godtar:

• texterna;
• stavningen;
• datumen;
• beskärningen;
• den övergripande dispositionen;
• de synliga personaliseringsvalen.

En förhandsvisning på skärm gör det inte möjligt att garantera absolut färgöverensstämmelse med den tryckta produkten.

Artikel 10 - Betalning

Priset betalas kontant vid beställningen, med de betalsätt som erbjuds på webbplatsen.

De betalningsmedel som faktiskt är tillgängliga visas när beställningen läggs.

Betalningarna kan hanteras av säkra betalleverantörer. SAS ARTEMIS har inte nödvändigtvis tillgång till kundens fullständiga bankuppgifter.

Vid nekad betalning bekräftas inte beställningen.

Artikel 11 - Tillverkning

Personliga affischer tillverkas utifrån de val och det innehåll som kunden godkänt.

Tillverkningen kan börja kort efter betalningen eller efter godkännandet av förhandsvisningen när en sådan är föreskriven.

När produktionen väl har påbörjats kan ingen ändring eller annullering garanteras.

Produkterna tillverkas i Frankrike.

Artikel 12 - Leverans

Beställningarna levereras till den adress som kunden anger.

De transportörer som erbjuds kan särskilt vara Chronopost och Colissimo.

Beställningar tillverkas och skickas normalt inom en preliminär tid på 48 arbetstimmar efter fullständig bekräftelse.

Denna tid kan förlängas vid begäran om ändring, ofullständig fil, hög belastning, tekniskt problem, omfattande beställning, helgdag eller force majeure.

Den angivna tiden motsvarar inte nödvändigtvis enbart transporttiden. Den totala tiden omfattar tillverkning, färdigställande och befordran.

Tillämpligt leveransdatum eller tillämplig leveranstid anges vid beställningen eller i dess bekräftelse.

Artikel 13 - Försenad leverans

Om den angivna tiden överskrids har kunden de rättigheter som föreskrivs i konsumentlagen.

Kunden kan särskilt anmoda SAS ARTEMIS att verkställa leveransen inom en skälig ytterligare frist.

När leverans fortfarande inte skett vid utgången av denna frist kan kunden häva avtalet på de villkor som lagen föreskriver, utom när förseningen beror på force majeure eller på en omständighet som kan tillskrivas kunden.

Artikel 14 - Riskens övergång

När kunden är konsument övergår risken för förlust eller skada på produkten till kunden vid den tidpunkt då denne själv, eller en av kunden utsedd tredje part som inte är den transportör som SAS ARTEMIS föreslagit, fysiskt tar produkten i besittning.

Artikel 15 - Mottagande och skador

Kunden uppmanas att kontrollera paketets och produktens skick direkt vid mottagandet.

Vid synlig skada ska kunden, i den mån det är möjligt, vägra ta emot paketet eller anteckna tydliga anmärkningar hos transportören.

Kunden ska snabbt informera SAS ARTEMIS på contact@affichely.com och skicka med:

• sitt ordernummer;
• en beskrivning av skadan;
• fotografier av produkten;
• fotografier av paketet och dess etikett.

Dessa åtgärder underlättar anspråk mot transportören och begränsar inte konsumentens lagstadgade garantier.

Artikel 16 - Ångerrätt

16.1 Personliga produkter

I enlighet med artikel L.221-28, 3° i den franska konsumentlagen kan ångerrätten inte utövas för varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som är tydligt personaliserade.

Affischer som skapats med kundens egna fotografier, texter, namn, datum, färger, format eller val kan därför inte returneras på grund av att kunden ändrat sig.

Detta undantag påverkar inte kundens rättigheter när produkten är defekt, skadad eller inte överensstämmer med beställningen.

16.2 Icke personliga produkter

När en produkt som säljs på webbplatsen inte är personaliserad och inte omfattas av något lagstadgat undantag har konsumenten fjorton dagar från mottagandet på sig att utöva sin ångerrätt.

Konsumenten ska underrätta SAS ARTEMIS om sitt beslut genom ett otvetydigt meddelande som skickas till contact@affichely.com.

Produkten ska returneras senast inom fjorton dagar efter meddelandet om utövad ångerrätt, till följande adress:

SAS ARTEMIS
201 chemin des Plaines
06370 Mouans-Sartoux
Frankrike

De direkta returkostnaderna bärs av kunden, utom vid fel från SAS ARTEMIS eller vid annan överenskommelse.

Produkten ska returneras komplett, korrekt skyddad och i ett skick som gör att den kan säljas på nytt.

Återbetalning av de belopp som omfattas sker enligt de frister och villkor som lagen föreskriver.

Ångerblankett, tillämplig endast på berörda produkter

Till SAS ARTEMIS, 201 chemin des Plaines, 06370 Mouans-Sartoux, contact@affichely.com:

Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet om försäljning av följande produkt:

Produkt:
Ordernummer:
Beställd den:
Mottagen den:
Konsumentens namn:
Konsumentens adress:
Datum:
Underskrift, endast vid postutskick:

Artikel 17 - Lagstadgad garanti för avtalsenlighet

Konsumenten omfattas av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet på de villkor som föreskrivs i artiklarna L.217-3 och följande i konsumentlagen.

Produkten ska motsvara den beskrivning, den typ, den kvantitet och den kvalitet som anges i beställningen och ha de egenskaper som en konsument rimligen kan förvänta sig.

Vid bristande avtalsenlighet kan konsumenten begära att produkten bringas i avtalsenligt skick genom reparation eller utbyte, enligt de lagstadgade villkoren och under förutsättning att den valda lösningen är möjlig och inte medför oproportionerliga kostnader.

När de lagstadgade villkoren är uppfyllda kan konsumenten få prisavdrag eller häva köpet.

Den lagstadgade garantin för avtalsenlighet gäller oberoende av eventuell kommersiell garanti.

Artikel 18 - Garanti för dolda fel

Kunden omfattas även av den garanti som föreskrivs i artiklarna 1641 till 1649 i den franska civillagen.

Kunden kan göra den gällande när produkten har ett dolt fel som gör den olämplig för det ändamål den är avsedd för eller som minskar detta ändamål så mycket att kunden inte skulle ha köpt den, eller skulle ha erbjudit ett lägre pris, om felet hade varit känt.

På de villkor som lagen föreskriver kan kunden välja mellan att lämna tillbaka produkten mot återbetalning eller att behålla produkten mot återbetalning av en del av priset.

Artikel 19 - Reklamationer och kundtjänst

Vid frågor eller reklamationer kan kunden kontakta:

SAS ARTEMIS
201 chemin des Plaines
06370 Mouans-Sartoux
Frankrike

E-post: contact@affichely.com
Telefon: +33 4 65 84 12 93

För att underlätta hanteringen ska kunden ange sitt ordernummer och bifoga alla relevanta underlag.

Artikel 20 - Ansvar

SAS ARTEMIS ansvarar för att fullgöra sina skyldigheter i enlighet med tillämpliga regler.

Ansvaret kan dock inte göras gällande när utebliven eller bristfällig fullgörelse följer av:

• ett fel från kundens sida;
• felaktiga uppgifter som kunden lämnat;
• en fil av otillräcklig kvalitet;
• innehåll som lämnats in utan nödvändiga rättigheter;
• en oförutsebar och oöverstiglig handling av tredje man;
• en force majeure-händelse.

Ingen bestämmelse i dessa AFV kan utesluta eller inskränka konsumentens lagstadgade rättigheter.

Artikel 21 - Force majeure

SAS ARTEMIS kan inte hållas ansvarigt för försening eller utebliven fullgörelse som följer av en händelse som uppfyller kriterierna för force majeure enligt fransk rätt.

Beroende på omständigheterna kan det särskilt röra sig om: en naturkatastrof, en brand, ett större driftsavbrott, ett nätavbrott, en strejk utanför företaget, ett myndighetsbeslut, en epidemi eller en extraordinär störning i transporterna.

Artikel 22 - Personuppgifter

Kundens personuppgifter behandlas särskilt för att:

• hantera beställningar och betalningar;
• tillverka och personalisera produkterna;
• organisera leveranserna;
• hantera reklamationer;
• uppfylla bokförings- och lagkrav;
• säkerställa webbplatsens säkerhet;
• skicka kommersiella meddelanden när den rättsliga grund som krävs föreligger.

Kunden kan läsa de detaljerade uppgifterna i den integritetspolicy som publiceras separat på webbplatsen.

Kunden kan utöva sina rättigheter genom att skriva till contact@artemis-print.com.

Artikel 23 - Konsumentmedling

Vid tvist ska kunden först skicka ett skriftligt klagomål till SAS ARTEMIS.

När denna åtgärd inte har gjort det möjligt att lösa tvisten kan konsumenten kostnadsfritt vända sig till den konsumentmedlare som SAS ARTEMIS omfattas av:

Medlarens namn: Médiation Professionnelle
Adress: Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Webbplats: https://www.mediateur-consommation-smp.fr/

Begäran om medling ska uppfylla medlarens villkor för upptagande.

Artikel 24 - Tillämplig lag och tvister

Dessa AFV regleras av fransk rätt.

I avsaknad av uppgörelse i godo eller medling kan konsumenten väcka talan vid behörig domstol i enlighet med tillämpliga processregler.

Konsumenten kan särskilt väcka talan vid domstolen på sin hemort på de villkor som lagen föreskriver.

Artikel 25 - Avskiljbarhet

Om en bestämmelse i dessa AFV förklaras ogiltig eller otillämplig fortsätter övriga bestämmelser att gälla.

Artikel 26 - Ändring av AFV

SAS ARTEMIS kan när som helst ändra dessa AFV.

De AFV som gäller för en beställning är de som kunden godtog när beställningen bekräftades.