Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 24. Juli 2026
Diese Rückgaberichtlinie gilt für Bestellungen auf affichely.com, betrieben von SAS ARTEMIS.
1. Zwei Produktarten
Affichely bietet:
- Katalogposter (Standarddrucke, nicht personalisiert);
- personalisierte Poster, die anhand von Dateien, Texten oder Optionen des Kunden hergestellt werden.
2. Katalogposter — 30 Tage Rückgabe
Für nicht personalisierte Katalogposter haben Sie ab Erhalt 30 Tage Zeit, eine Rückgabe und Erstattung zu verlangen.
Schreiben Sie dazu an contact@affichely.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir senden Ihnen anschließend die Rückgabeanweisungen.
Das Produkt muss im Originalzustand, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
3. Personalisierte Poster
Personalisierte Poster werden nach Maß gemäß den vom Kunden gewählten Informationen, Texten, Fotos, Farben, Formaten oder Optionen hergestellt.
Nach geltendem Verbraucherschutzrecht besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Eine personalisierte Bestellung kann daher nicht zurückgegeben oder erstattet werden wegen:
- Meinungsänderung;
- Fehler in Text, Rechtschreibung, Datum oder vom Kunden gelieferten Angaben;
- falscher Format-, Farb- oder Optionsauswahl;
- unzureichender Fotoqualität seitens des Kunden;
- leichter Farbabweichung zwischen Bildschirm und Druck.
Bitte prüfen Sie alle Angaben und Dateien sorgfältig vor der Bestellung.
4. Änderung oder Stornierung vor der Produktion
Änderungs- oder Stornierungswünsche bitte möglichst rasch an contact@affichely.com senden.
Wir bemühen uns, vor Produktionsstart einzugreifen. Nach Produktionsbeginn können Änderung oder Stornierung nicht garantiert werden.
Wurde die Produktion noch nicht gestartet und die Stornierung akzeptiert, erfolgt die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
5. Beschädigte, fehlerhafte oder nicht konforme Produkte
Die obigen Regeln schränken Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Kontaktieren Sie uns, wenn ein Produkt beim Transport beschädigt wurde, einen Druck- oder Herstellungsfehler aufweist, von der Bestellung abweicht, unvollständig oder nicht konform ist.
Senden Sie Ihre Reklamation an contact@affichely.com, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, mit Bestellnummer, Problembeschreibung und Fotos des Produkts (sowie der Verpackung bei beschädigtem Paket).
Nach Prüfung kann SAS ARTEMIS einen Neudruck, Ersatz, eine vollständige oder teilweise Erstattung oder eine andere geeignete Lösung anbieten. Produkte bitte nicht ohne vorherige Zustimmung des Kundenservice zurücksenden.
6. Rücksendeadresse
Wird eine Rücksendung von SAS ARTEMIS akzeptiert, senden Sie das Produkt an:
SAS ARTEMIS
201 chemin des Plaines
06370 Mouans-Sartoux
France
Rückgabemodalitäten und ggf. Kostenübernahme werden vor dem Versand mitgeteilt. Liegt der Grund in einem Fehler, Mangel oder einer Nichtkonformität von SAS ARTEMIS, übernimmt SAS ARTEMIS die Rücksendekosten.
7. Erstattungen
Akzeptierte Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart ist. Zusätzliche Banklaufzeiten sind möglich.
8. Kontakt
Für Rückgaben, Reklamationen oder Erstattungen:
E-Mail: contact@affichely.com
Telefon: +33 4 65 84 12 93