Versand

VERSANDRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 14. Juli 2026

Die vorliegende Richtlinie beschreibt die Bedingungen für die Vorbereitung und den Versand von Bestellungen, die über affichely.com getätigt werden.

1. Liefergebiet

Die Bestellungen werden derzeit in das französische Mutterland geliefert, vorbehaltlich der von den bei der Bestellung angebotenen Transportunternehmen bedienten Gebiete.

Jede Einschränkung oder Nichtverfügbarkeit der Lieferung wird dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

2. Transportunternehmen

Die Bestellungen können versandt werden durch:

Chronopost;
Colissimo.

Das verfügbare Transportunternehmen kann je nach Bestimmungsort, Abmessungen des Pakets, gewähltem Service und logistischen Gegebenheiten variieren.

3. Bearbeitungs- und Versandfrist

Da die Poster nach Maß gefertigt werden, beginnt die Herstellung nach:

der Bestätigung der Zahlung;
dem Eingang aller erforderlichen Angaben;
dem Eingang hinreichend verwertbarer Dateien;
gegebenenfalls der Freigabe einer Vorschau oder eines Druckfreigabe-Exemplars.

Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb einer Richtfrist von 48 Werkstunden nach vollständiger Bestätigung der Bestellung gefertigt und versandt.

Diese Frist ist unverbindlich. Sie kann sich insbesondere verlängern bei:

hohem Auftragsaufkommen;
umfangreichen Bestellungen;
unvollständigen oder unverwertbaren Dateien;
Änderungswünschen;
technischen Problemen;
Feiertagen oder außerordentlichen Schließungen.

Sofern keine anderslautende schriftliche Zusage vorliegt, stellt die Frist von 48 Stunden keine Garantie für eine Lieferung an die Wohnanschrift des Kunden innerhalb derselben Frist dar.

4. Transportdauer

Sobald das Paket dem Transportunternehmen übergeben wurde, hängt die Lieferzeit vom gewählten Service und vom Bestimmungsort ab.

Die von Chronopost und Colissimo angegebenen Fristen sind unverbindlich und können durch Ereignisse beeinträchtigt werden, die außerhalb des Einflussbereichs von SAS ARTEMIS liegen.

Die Gesamtdauer umfasst daher:

die Gestaltungs- und Fertigungszeit;
die Zeit für die Vorbereitung des Pakets;
die Zustellzeit des Transportunternehmens.

Das maßgebliche Lieferdatum oder die maßgebliche Lieferfrist wird dem Kunden bei der Bestellung oder in seiner Bestellbestätigung mitgeteilt.

5. Lieferkosten

Die Lieferkosten werden vor der Bestätigung und der Bezahlung der Bestellung angegeben.

Sie berechnen sich insbesondere nach:

dem Transportunternehmen;
dem gewählten Service;
der Lieferadresse;
dem Gewicht und den Abmessungen des Pakets;
dem Bestellwert.

6. Lieferadresse

Der Kunde muss die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Lieferadresse prüfen, bevor er seine Bestellung bestätigt.

Er muss insbesondere angeben:

seinen Nachnamen und Vornamen;
die Hausnummer und den Straßennamen;
die Postleitzahl und den Ort;
alle weiteren nützlichen Angaben;
eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

SAS ARTEMIS kann nicht für eine Verzögerung oder eine ausbleibende Lieferung haftbar gemacht werden, die auf eine fehlerhafte, unvollständige oder nicht erreichbare Adresse zurückzuführen ist.

Die durch einen erneuten Versand infolge eines vom Kunden zu vertretenden Adressfehlers entstehenden Kosten können ihm in Rechnung gestellt werden.

7. Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird dem Kunden nach Übergabe des Pakets an das Transportunternehmen ein Link oder eine Sendungsnummer mitgeteilt.

Die Sendungsverfolgung kann einige Stunden benötigen, bevor sie vom Transportunternehmen aktualisiert wird.

8. Lieferverzug

Im Falle einer Verzögerung wird der Kunde gebeten, die Sendungsverfolgung zu prüfen und anschließend SAS ARTEMIS unter der Adresse contact@affichely.com zu kontaktieren.

SAS ARTEMIS kann eine Reklamation beim Transportunternehmen eröffnen und den Kunden über deren Fortgang informieren.

Die vorliegenden Bestimmungen schränken die Rechte nicht ein, die dem Verbraucher bei Überschreitung der im französischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Lieferfrist zustehen.

9. Als zugestellt angezeigtes, aber nicht erhaltenes Paket

Erscheint ein Paket als zugestellt, wurde jedoch nicht aufgefunden, so muss der Kunde:

bei den Mitgliedern seines Haushalts nachfragen;
etwaige Ablageorte prüfen;
seine Nachbarn oder seinen Hausmeister befragen;
unverzüglich SAS ARTEMIS kontaktieren.

Es kann eine Nachforschung beim Transportunternehmen eingeleitet werden. Eine Neuanfertigung oder eine Erstattung kann vor der Prüfung der verfügbaren Anhaltspunkte und des Ergebnisses der Nachforschung nicht automatisch gewährt werden, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

10. Beschädigtes Paket

Der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets bei der Lieferung zu prüfen.

Ist das Paket offensichtlich beschädigt, so muss der Kunde nach Möglichkeit:

die Lieferung ablehnen; oder
genaue Vorbehalte auf dem Beleg des Transportunternehmens vermerken.

Der Kunde muss anschließend unverzüglich SAS ARTEMIS mit Fotografien des Pakets, des Etiketts und des Produkts kontaktieren.

11. Rücksendung an den Absender

Wird ein Paket an SAS ARTEMIS zurückgesandt aufgrund:

einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse;
einer nicht fristgerechten Abholung;
einer ungerechtfertigten Ablehnung des Pakets;
einer vom Empfänger zu vertretenden Unmöglichkeit der Zustellung,

so können dem Kunden die Kosten für einen erneuten Versand in Rechnung gestellt werden.

12. Kontakt

Für alle Fragen zu einer Sendung:

E-Mail: contact@affichely.com
Telefon: +33 4 65 84 12 93