ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΩΛΗΣΗΣ

Τελευταία ενημέρωση: 14 Ιουλίου 2026

Οι παρόντες Γενικοί όροι πώλησης, εφεξής «ΓΟΠ», διέπουν τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο affichely.com.

Άρθρο 1 - Ταυτότητα του πωλητή

Τον ιστότοπο affichely.com εκμεταλλεύεται η:

SAS ARTEMIS
Απλοποιημένη ανώνυμη εταιρεία με κεφάλαιο: 30 000 €
Έδρα: 201 chemin des Plaines, 06370 Mouans-Sartoux, Γαλλία
SIREN: 107 293 060
SIRET: 107 293 060 00011
RCS: Cannes
Ενδοκοινοτικός ΦΠΑ: FR18 107293060

E-mail: contact@affichely.com
Τηλέφωνο: +33 4 65 84 12 93

Εφεξής καλούμενη «SAS ARTEMIS» ή «ο Πωλητής».

Άρθρο 2 - Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες ΓΟΠ καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της SAS ARTEMIS και των πελατών της στο πλαίσιο της διαδικτυακής πώλησης αφισών, ιδίως εξατομικευμένων αφισών που κατασκευάζονται κατά παραγγελία στη Γαλλία.

Εφαρμόζονται σε κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στο affichely.com από καταναλωτή που ενεργεί για μη επαγγελματικούς σκοπούς.

Η επικύρωση μιας παραγγελίας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ.

Ο πελάτης μπορεί να συμβουλευτεί και να αποθηκεύσει τους ΓΟΠ πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

Άρθρο 3 - Προϊόντα

Τα ουσιώδη χαρακτηριστικά των προϊόντων παρουσιάζονται στις αντίστοιχες σελίδες του ιστότοπου.

Οι φωτογραφίες, οι προσομοιώσεις, οι προεπισκοπήσεις και οι απεικονίσεις των προϊόντων έχουν ενδεικτική αξία. Ενδέχεται να υπάρχουν ελαφρές διαφορές μεταξύ της απεικόνισης στην οθόνη και του εκτυπωμένου προϊόντος, ιδίως ως προς τα χρώματα, τη φωτεινότητα, το πλαίσιο ή την απόδοση του υποστρώματος.

Οι διαφορές αυτές δεν συνιστούν ελάττωμα όταν δεν επηρεάζουν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος και παραμένουν συμφυείς με τις μεθόδους απεικόνισης και εκτύπωσης.

Άρθρο 4 - Εξατομίκευση των προϊόντων

Ο πελάτης επιλέγει ή διαβιβάζει τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία του προϊόντος, ιδίως:

• τα κείμενα·
• τα ονόματα·
• τις ημερομηνίες·
• τις φωτογραφίες·
• τα χρώματα·
• το μέγεθος·
• τις επιλογές διάταξης.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των πληροφοριών που γνωστοποιεί.

Οφείλει να ελέγξει προσεκτικά την ορθογραφία, τις ημερομηνίες, τα στοιχεία επικοινωνίας, το πλαίσιο των φωτογραφιών και τις επιλεγμένες ρυθμίσεις πριν επικυρώσει την παραγγελία του ή ενδεχόμενη προεπισκόπηση.

Εκτός σφάλματος καταλογιστέου στη SAS ARTEMIS, ένα σφάλμα που περιέχεται στις πληροφορίες τις οποίες επικύρωσε ο πελάτης δεν συνιστά έλλειψη συμμόρφωσης.

Άρθρο 5 - Περιεχόμενο που διαβιβάζει ο πελάτης

Ο πελάτης εγγυάται ότι διαθέτει όλα τα δικαιώματα και τις άδειες που απαιτούνται για τα κείμενα, τις φωτογραφίες, τις εικόνες, τις εικονογραφήσεις, τα σήματα ή τα λογότυπα που διαβιβάζει.

Εγγυάται ιδίως ότι η χρήση τους:

• δεν θίγει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή τα σήματα τρίτου·
• δεν θίγει το δικαίωμα στην εικόνα ή την ιδιωτική ζωή·
• δεν έχει παράνομο, δυσφημιστικό, μισαλλόδοξο ή εισάγοντα διακρίσεις χαρακτήρα·
• δεν θίγει τη δημόσια τάξη.

Ο πελάτης εξουσιοδοτεί τη SAS ARTEMIS να αναπαράγει και να προσαρμόζει τεχνικά τα στοιχεία αυτά αποκλειστικά για τον σχεδιασμό, την κατασκευή, τον έλεγχο και την παράδοση της παραγγελίας του.

Η SAS ARTEMIS μπορεί να αρνηθεί ή να ακυρώσει παραγγελία που περιλαμβάνει προδήλως παράνομο περιεχόμενο ή περιεχόμενο που θίγει δικαιώματα τρίτου.

Άρθρο 6 - Ποιότητα των εικόνων

Η ποιότητα του εκτυπωμένου αποτελέσματος εξαρτάται άμεσα από την ποιότητα των στοιχείων που παρέχει ο πελάτης.

Η SAS ARTEMIS δεν φέρει ευθύνη για έλλειψη ευκρίνειας, για ψηφιδοποίηση ή για μειωμένη ποιότητα που προκύπτει από εικόνα:

• χαμηλής ανάλυσης·
• θολή·
• έντονα συμπιεσμένη·
• κακώς φωτισμένη·
• ήδη ψηφιδοποιημένη·
• υπερβολικά μεγεθυμένη.

Όταν αυτό είναι δυνατό, η SAS ARTEMIS μπορεί να προειδοποιήσει τον πελάτη για ένα προφανές πρόβλημα, χωρίς ο έλεγχος αυτός να συνιστά συστηματική υποχρέωση.

Άρθρο 7 - Τιμές

Οι ισχύουσες τιμές είναι εκείνες που εμφανίζονται στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

Εκτός αντίθετης ένδειξης, οι τιμές που απευθύνονται στους καταναλωτές αναγράφονται σε ευρώ, με όλους τους φόρους.

Τα έξοδα παράδοσης αναγράφονται χωριστά πριν από την οριστική επικύρωση της παραγγελίας.

Η SAS ARTEMIS μπορεί να τροποποιήσει τις τιμές της ανά πάσα στιγμή. Μια τιμολογιακή τροποποίηση δεν εφαρμόζεται σε παραγγελίες που έχουν ήδη επικυρωθεί και εξοφληθεί.

Άρθρο 8 - Παραγγελία

Ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα, τις εξατομικεύσεις και τις επιθυμητές επιλογές, και στη συνέχεια ελέγχει το περιεχόμενο του καλαθιού του.

Πριν προχωρήσει στην πληρωμή, μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία της παραγγελίας του.

Η παραγγελία καθίσταται οριστική μετά:

• την επικύρωση του καλαθιού·
• την αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ·
• την επιβεβαίωση της υποχρέωσης πληρωμής·
• την πραγματική επικύρωση της πληρωμής.

Επιβεβαίωση αποστέλλεται στον πελάτη στη διεύθυνση e-mail που έχει δηλώσει.

Η SAS ARTEMIS μπορεί να αναστείλει ή να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση:

• αδυναμίας ή άρνησης πληρωμής·
• ελλιπών πληροφοριών·
• υπόνοιας απάτης·
• παράνομου περιεχομένου·
• τεχνικής αδυναμίας κατασκευής του προϊόντος·
• προγενέστερης ανεπίλυτης διαφοράς με τον πελάτη.

Σε περίπτωση ακύρωσης με πρωτοβουλία της SAS ARTEMIS χωρίς υπαιτιότητα του πελάτη, τα ποσά που εισπράχθηκαν για τα ακυρωθέντα προϊόντα επιστρέφονται.

Άρθρο 9 - Προεπισκόπηση και δοκίμιο

Ανάλογα με το προϊόν ή την επιλεγμένη επιλογή, μπορεί να παρουσιαστεί ή να διαβιβαστεί στον πελάτη ψηφιακή προεπισκόπηση.

Όταν απαιτείται έγκριση προεπισκόπησης, η παραγωγή ξεκινά μόνο μετά τη συμφωνία του πελάτη.

Η έγκριση ισοδυναμεί με αποδοχή:

• των κειμένων·
• της ορθογραφίας·
• των ημερομηνιών·
• του πλαισίου·
• της γενικής διάταξης·
• των ορατών επιλογών εξατομίκευσης.

Η προεπισκόπηση που εμφανίζεται σε οθόνη δεν επιτρέπει την εγγύηση απόλυτης χρωματικής αντιστοιχίας με το εκτυπωμένο προϊόν.

Άρθρο 10 - Πληρωμή

Η τιμή καταβάλλεται τοις μετρητοίς κατά την παραγγελία, με τους τρόπους πληρωμής που προσφέρονται στον ιστότοπο.

Τα πράγματι διαθέσιμα μέσα πληρωμής εμφανίζονται κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας.

Οι πληρωμές μπορούν να διεκπεραιώνονται από ασφαλείς παρόχους πληρωμών. Η SAS ARTEMIS δεν έχει κατ' ανάγκη πρόσβαση στα πλήρη τραπεζικά στοιχεία του πελάτη.

Σε περίπτωση άρνησης πληρωμής, η παραγγελία δεν επικυρώνεται.

Άρθρο 11 - Κατασκευή

Οι εξατομικευμένες αφίσες κατασκευάζονται με βάση τις επιλογές και το περιεχόμενο που έχει εγκρίνει ο πελάτης.

Η κατασκευή μπορεί να ξεκινήσει σύντομα μετά την πληρωμή ή μετά την έγκριση της προεπισκόπησης όταν προβλέπεται προεπισκόπηση.

Μόλις ξεκινήσει η παραγωγή, καμία τροποποίηση ή ακύρωση δεν μπορεί να διασφαλιστεί.

Τα προϊόντα κατασκευάζονται στη Γαλλία.

Άρθρο 12 - Παράδοση

Οι παραγγελίες παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδεικνύει ο πελάτης.

Οι προσφερόμενοι μεταφορείς μπορεί ιδίως να είναι οι Chronopost και Colissimo.

Οι παραγγελίες κατασκευάζονται και αποστέλλονται συνήθως εντός ενδεικτικής προθεσμίας 48 εργάσιμων ωρών μετά την πλήρη επικύρωσή τους.

Η προθεσμία αυτή μπορεί να παραταθεί σε περίπτωση αιτήματος τροποποίησης, ελλιπούς αρχείου, αυξημένης δραστηριότητας, τεχνικού προβλήματος, ογκώδους παραγγελίας, αργίας ή ανωτέρας βίας.

Η ανακοινωθείσα προθεσμία δεν αντιστοιχεί κατ' ανάγκη μόνο στον χρόνο μεταφοράς. Η συνολική προθεσμία περιλαμβάνει την κατασκευή, την προετοιμασία και τη δρομολόγηση.

Η ισχύουσα ημερομηνία ή προθεσμία παράδοσης γνωστοποιείται κατά την παραγγελία ή στην επιβεβαίωσή της.

Άρθρο 13 - Καθυστέρηση παράδοσης

Σε περίπτωση υπέρβασης της ανακοινωθείσας προθεσμίας, ο πελάτης απολαμβάνει τα δικαιώματα που προβλέπει ο Κώδικας Καταναλωτή.

Ο πελάτης μπορεί ιδίως να οχλήσει τη SAS ARTEMIS να πραγματοποιήσει την παράδοση εντός εύλογης πρόσθετης προθεσμίας.

Όταν η παράδοση εξακολουθεί να μην έχει πραγματοποιηθεί μετά το πέρας της προθεσμίας αυτής, μπορεί να λύσει τη σύμβαση υπό τους όρους που προβλέπει ο νόμος, εκτός εάν η καθυστέρηση οφείλεται σε ανωτέρα βία ή σε γεγονός καταλογιστέο στον πελάτη.

Άρθρο 14 - Μετάθεση του κινδύνου

Όταν ο πελάτης είναι καταναλωτής, ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς του προϊόντος μετατίθεται σε αυτόν από τη στιγμή που ο ίδιος, ή τρίτος που ορίζεται από αυτόν διάφορος του μεταφορέα που προτείνει η SAS ARTEMIS, αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Άρθρο 15 - Παραλαβή και ζημίες

Ο πελάτης καλείται να ελέγξει την κατάσταση του δέματος και του προϊόντος αμέσως μόλις τα παραλάβει.

Σε περίπτωση εμφανούς ζημίας, οφείλει, κατά το δυνατόν, να αρνηθεί το δέμα ή να καταγράψει σαφείς επιφυλάξεις προς τον μεταφορέα.

Οφείλει να ενημερώσει γρήγορα τη SAS ARTEMIS στο contact@affichely.com διαβιβάζοντας:

• τον αριθμό της παραγγελίας του·
• περιγραφή της ζημίας·
• φωτογραφίες του προϊόντος·
• φωτογραφίες του δέματος και της ετικέτας του.

Οι ενέργειες αυτές διευκολύνουν την άσκηση των αξιώσεων κατά του μεταφορέα και δεν περιορίζουν τις νόμιμες εγγυήσεις του καταναλωτή.

Άρθρο 16 - Δικαίωμα υπαναχώρησης

16.1 Εξατομικευμένα προϊόντα

Σύμφωνα με το άρθρο L.221-28, 3° του γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα.

Οι αφίσες που δημιουργούνται με φωτογραφίες, κείμενα, ονόματα, ημερομηνίες, χρώματα, μεγέθη ή επιλογές του ίδιου του πελάτη δεν μπορούν επομένως να επιστραφούν λόγω απλής αλλαγής γνώμης.

Ο αποκλεισμός αυτός δεν θίγει τα δικαιώματα του πελάτη όταν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή μη σύμμορφο με την παραγγελία.

16.2 Μη εξατομικευμένα προϊόντα

Όταν ένα προϊόν που πωλείται στον ιστότοπο δεν είναι εξατομικευμένο και δεν εμπίπτει σε καμία νόμιμη εξαίρεση, ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών από την παραλαβή του για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του.

Οφείλει να ενημερώσει τη SAS ARTEMIS για την απόφασή του με σαφή δήλωση που αποστέλλεται στο contact@affichely.com.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης, στην ακόλουθη διεύθυνση:

SAS ARTEMIS
201 chemin des Plaines
06370 Mouans-Sartoux
Γαλλία

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός σφάλματος της SAS ARTEMIS ή αντίθετης συμφωνίας.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί πλήρες, κατάλληλα προστατευμένο και σε κατάσταση που επιτρέπει την εκ νέου πώλησή του.

Η επιστροφή των επιλέξιμων ποσών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις προθεσμίες και τους όρους που προβλέπει ο νόμος.

Έντυπο υπαναχώρησης, εφαρμοστέο μόνο στα επιλέξιμα προϊόντα

Προς SAS ARTEMIS, 201 chemin des Plaines, 06370 Mouans-Sartoux, contact@affichely.com:

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ την υπαναχώρησή μου από τη σύμβαση που αφορά την πώληση του ακόλουθου προϊόντος:

Προϊόν:
Αριθμός παραγγελίας:
Ημερομηνία παραγγελίας:
Ημερομηνία παραλαβής:
Όνομα του καταναλωτή:
Διεύθυνση του καταναλωτή:
Ημερομηνία:
Υπογραφή, μόνο σε περίπτωση ταχυδρομικής αποστολής:

Άρθρο 17 - Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Ο καταναλωτής απολαμβάνει τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης υπό τους όρους που προβλέπουν τα άρθρα L.217-3 επ. του Κώδικα Καταναλωτή.

Το προϊόν πρέπει να ανταποκρίνεται στην περιγραφή, στο είδος, στην ποσότητα και στην ποιότητα που προβλέπονται στην παραγγελία και να διαθέτει τις ιδιότητες που ένας καταναλωτής μπορεί εύλογα να αναμένει.

Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει την αποκατάσταση της συμμόρφωσης του προϊόντος με επισκευή ή αντικατάσταση, σύμφωνα με τους νόμιμους όρους και υπό την επιφύλαξη ότι η επιλεγμένη λύση είναι δυνατή και δεν συνεπάγεται δυσανάλογο κόστος.

Όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, μπορεί να λάβει μείωση της τιμής ή τη λύση της πώλησης.

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης εφαρμόζεται ανεξάρτητα από κάθε ενδεχόμενη εμπορική εγγύηση.

Άρθρο 18 - Εγγύηση για κρυμμένα ελαττώματα

Ο πελάτης απολαμβάνει επίσης την εγγύηση που προβλέπουν τα άρθρα 1641 έως 1649 του γαλλικού Αστικού Κώδικα.

Μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του όταν το προϊόν παρουσιάζει κρυμμένο ελάττωμα που το καθιστά ακατάλληλο για τη χρήση για την οποία προορίζεται ή που μειώνει τόσο πολύ τη χρήση αυτή ώστε ο πελάτης δεν θα το είχε αγοράσει, ή θα είχε προσφέρει χαμηλότερη τιμή, αν γνώριζε το ελάττωμα.

Υπό τους όρους που προβλέπει ο νόμος, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει μεταξύ της απόδοσης του προϊόντος έναντι επιστροφής χρημάτων ή της διατήρησης του προϊόντος έναντι απόδοσης μέρους της τιμής.

Άρθρο 19 - Αναφορές και εξυπηρέτηση πελατών

Για κάθε ερώτηση ή αναφορά, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με:

SAS ARTEMIS
201 chemin des Plaines
06370 Mouans-Sartoux
Γαλλία

E-mail: contact@affichely.com
Τηλέφωνο: +33 4 65 84 12 93

Για να διευκολυνθεί η διεκπεραίωση, ο πελάτης οφείλει να αναφέρει τον αριθμό της παραγγελίας του και να επισυνάψει κάθε χρήσιμο δικαιολογητικό.

Άρθρο 20 - Ευθύνη

Η SAS ARTEMIS ευθύνεται για την ορθή εκτέλεση των υποχρεώσεών της σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες.

Η ευθύνη της δεν μπορεί ωστόσο να θεμελιωθεί όταν η μη εκτέλεση ή η πλημμελής εκτέλεση οφείλεται:

• σε σφάλμα του πελάτη·
• σε ανακριβείς πληροφορίες που παρείχε ο πελάτης·
• σε αρχείο ανεπαρκούς ποιότητας·
• σε περιεχόμενο που διαβιβάστηκε χωρίς τα αναγκαία δικαιώματα·
• σε απρόβλεπτο και ανυπέρβλητο γεγονός τρίτου·
• σε γεγονός ανωτέρας βίας.

Καμία διάταξη των παρόντων ΓΟΠ δεν μπορεί να αποκλείσει ή να μειώσει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

Άρθρο 21 - Ανωτέρα βία

Η SAS ARTEMIS δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση ή μη εκτέλεση που οφείλεται σε γεγονός που πληροί τα κριτήρια της ανωτέρας βίας κατά την έννοια του γαλλικού δικαίου.

Ενδέχεται να αφορούν ιδίως, ανάλογα με τις περιστάσεις: φυσική καταστροφή, πυρκαγιά, μείζονα βλάβη, διακοπή των δικτύων, απεργία εκτός της επιχείρησης, διοικητική απόφαση, επιδημία ή έκτακτη διατάραξη των μεταφορών.

Άρθρο 22 - Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη υφίστανται επεξεργασία ιδίως προκειμένου:

• να διαχειρίζονται οι παραγγελίες και οι πληρωμές·
• να κατασκευάζονται και να εξατομικεύονται τα προϊόντα·
• να οργανώνονται οι παραδόσεις·
• να διαχειρίζονται οι αναφορές·
• να τηρούνται οι λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις·
• να διασφαλίζεται η ασφάλεια του ιστότοπου·
• να αποστέλλονται εμπορικές επικοινωνίες όταν υπάρχει η απαιτούμενη νομική βάση.

Ο πελάτης μπορεί να συμβουλευτεί τις αναλυτικές πληροφορίες στην Πολιτική απορρήτου που δημοσιεύεται χωριστά στον ιστότοπο.

Μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του γράφοντας στο contact@artemis-print.com.

Άρθρο 23 - Διαμεσολάβηση καταναλωτή

Σε περίπτωση διαφοράς, ο πελάτης οφείλει πρώτα να απευθύνει γραπτή αναφορά στη SAS ARTEMIS.

Όταν η ενέργεια αυτή δεν επέτρεψε την επίλυση της διαφοράς, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει δωρεάν στον διαμεσολαβητή καταναλωτή στον οποίο υπάγεται η SAS ARTEMIS:

Όνομα του διαμεσολαβητή: Médiation Professionnelle
Διεύθυνση: Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Ιστότοπος: https://www.mediateur-consommation-smp.fr/

Το αίτημα διαμεσολάβησης πρέπει να πληροί τους όρους παραδεκτού του διαμεσολαβητή.

Άρθρο 24 - Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες ΓΟΠ διέπονται από το γαλλικό δίκαιο.

Ελλείψει φιλικής επίλυσης ή διαμεσολάβησης, ο καταναλωτής μπορεί να προσφύγει στο αρμόδιο δικαστήριο σύμφωνα με τους ισχύοντες δικονομικούς κανόνες.

Ο καταναλωτής μπορεί ιδίως να προσφύγει στο δικαστήριο της κατοικίας του υπό τους όρους που προβλέπει ο νόμος.

Άρθρο 25 - Διαιρετότητα

Εάν μια διάταξη των παρόντων ΓΟΠ κηρυχθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε ισχύ.

Άρθρο 26 - Τροποποίηση των ΓΟΠ

Η SAS ARTEMIS μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή.

Οι ΓΟΠ που εφαρμόζονται σε μια παραγγελία είναι εκείνοι που αποδέχθηκε ο πελάτης κατά τη στιγμή της επικύρωσής της.