SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

Utolsó frissítés: 2026. október 10.

A jelen szabályzat az affichely.com oldalon leadott rendelések előkészítésének és feladásának feltételeit írja le.

1. Szállítási terület

A rendeléseket az Európai Unió huszonhét országába, az Egyesült Királyságba, Svájcba, Norvégiába, Izlandra és Liechtensteinbe szállítjuk.

Az elérhető szállítási módok a célországtól függenek, és a rendelés leadásakor jelennek meg.

Minden szállítási korlátozást vagy elérhetetlenséget a rendelés végleges jóváhagyása előtt közlünk a vásárlóval.

2. Fuvarozók

A rendelések feladhatók a következőkkel:

• GLS, házhoz vagy átvételi pontra, a célállomástól függően;
• UPS Express, ha ez a szolgáltatás elérhető az adott rendeléshez.

Az elérhető fuvarozó a célállomástól, a csomag méreteitől, a választott szolgáltatástól és a logisztikai adottságoktól függően változhat.

3. Előkészítési és feladási határidő

Mivel a posztereket rendelésre nyomtatjuk, a gyártás a következők után indul:

• a fizetés jóváhagyása;
• minden szükséges információ beérkezése;
• kellően használható fájlok beérkezése;
• adott esetben egy előnézet vagy nyomdai levonat jóváhagyása.

A rendelések általában a rendelés teljes jóváhagyását követő 48 munkaórán belüli tájékoztató jellegű határidőn belül készülnek el és kerülnek feladásra.

Ez a határidő tájékoztató jellegű. Meghosszabbodhat különösen az alábbi esetekben:

• megnövekedett forgalom;
• nagy mennyiségű rendelés;
• hiányos vagy nem használható fájl;
• módosítási kérelem;
• technikai probléma;
• munkaszüneti nap vagy rendkívüli zárvatartás.

Eltérő írásbeli vállalás hiányában a 48 órás határidő nem jelent garanciát arra, hogy a küldemény ugyanezen határidőn belül megérkezik a vásárló címére.

4. Szállítási idő

A csomag fuvarozónak történő átadását követően a kézbesítés ideje a választott szolgáltatástól és a célállomástól függ.

A fuvarozók által közölt határidők tájékoztató jellegűek, és a SAS ARTEMIS-tól független események befolyásolhatják őket.

A teljes határidő tehát a következőket foglalja magában:

1. a tervezés és a gyártás ideje;
2. a csomag előkészítésének ideje;
3. a fuvarozó szállítási ideje.

Az alkalmazandó szállítási dátumot vagy határidőt a rendeléskor vagy a rendelés visszaigazolásában közöljük a vásárlóval.

5. Szállítási költségek

A szállítási költségeket a rendelés jóváhagyása és kifizetése előtt tüntetjük fel.

Kiszámításuk különösen az alábbiak alapján történik:

• a fuvarozó;
• a választott szolgáltatás;
• a szállítási cím;
• a csomag súlya és méretei;
• a rendelés összege.

6. Szállítási cím

A vásárlónak a rendelés véglegesítése előtt ellenőriznie kell szállítási címének pontosságát és teljességét.

Különösen az alábbiakat kell megadnia:

• vezeték- és keresztnevét;
• a közterület számát és nevét;
• az irányítószámot és a települést;
• minden hasznos kiegészítő információt;
• érvényes telefonszámot és érvényes e-mail címet.

A SAS ARTEMIS nem tehető felelőssé a hibás, hiányos vagy megközelíthetetlen cím miatti késedelemért vagy kézbesítési hiányért.

A vásárlónak felróható címhiba miatti újbóli feladás költségei kiszámlázhatók számára.

7. Rendeléskövetés

Ha nyomon követés elérhető, a csomag fuvarozónak történő átadása után egy hivatkozást vagy csomagkövetési számot közlünk a vásárlóval.

A nyomon követés frissítése a fuvarozó részéről néhány órát vehet igénybe.

8. Kézbesítési késedelem

Késedelem esetén a vásárlót arra kérjük, hogy ellenőrizze a csomag követését, majd vegye fel a kapcsolatot a SAS ARTEMIS-szal a contact@affichely.com címen.

A SAS ARTEMIS bejelentést tehet a fuvarozónál, és tájékoztathatja a vásárlót annak előrehaladásáról.

A jelen rendelkezések nem korlátozzák a fogyasztót megillető jogokat a fogyasztóvédelmi törvénykönyv szerinti szállítási határidő túllépése esetén.

9. Kézbesítettként jelölt, de meg nem kapott csomag

Ha egy csomag kézbesítettként jelenik meg, de nem került elő, a vásárlónak:

• ellenőriznie kell a háztartása tagjainál;
• ellenőriznie kell az esetleges átadási helyeket;
• meg kell kérdeznie a szomszédait vagy a házfelügyelőt;
• gyorsan kapcsolatba kell lépnie a SAS ARTEMIS-szal.

A fuvarozónál vizsgálat indítható. Új gyártás vagy visszatérítés nem ítélhető meg automatikusan a rendelkezésre álló elemek és a vizsgálat eredményének megvizsgálása előtt, a fogyasztó jogszabályi jogainak sérelme nélkül.

10. Sérült csomag

A vásárlót arra kérjük, hogy a kézbesítéskor ellenőrizze a csomag állapotát.

Ha a csomag nyilvánvalóan sérült, a vásárlónak, amennyiben lehetséges:

• meg kell tagadnia az átvételt; vagy
• pontos fenntartásokat kell rögzítenie a fuvarozó bizonylatán.

Ezt követően a vásárlónak gyorsan kapcsolatba kell lépnie a SAS ARTEMIS-szal a csomagról, a címkéről és a termékről készült fényképekkel.

11. Visszaküldés a feladónak

Ha egy csomag az alábbiak miatt kerül vissza a SAS ARTEMIS-hoz:

• hibás vagy hiányos cím;
• határidőn belüli át nem vétel;
• a csomag indokolatlan visszautasítása;
• a címzettnek felróható kézbesíthetetlenség,

az újbóli feladás költségei kiszámlázhatók a vásárlónak.

12. Kapcsolat

Feladással kapcsolatos minden kérdésben:

E-mail: contact@affichely.com
Telefon: +33 4 65 84 12 93