ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 10 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα πολιτική περιγράφει τους όρους προετοιμασίας και αποστολής των παραγγελιών που πραγματοποιούνται στο affichely.com.

1. Ζώνη παράδοσης

Οι παραγγελίες παραδίδονται στις είκοσι επτά χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Ελβετία, στη Νορβηγία, στην Ισλανδία και στο Λιχτενστάιν.

Οι διαθέσιμοι τρόποι παράδοσης διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού και εμφανίζονται κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Κάθε περιορισμός ή μη διαθεσιμότητα παράδοσης γνωστοποιείται στον πελάτη πριν από την οριστική επικύρωση της παραγγελίας.

2. Μεταφορείς

Οι παραγγελίες μπορούν να αποστέλλονται μέσω:

• GLS, στην κατοικία ή σε σημείο παραλαβής ανάλογα με τον προορισμό·
• UPS Express, όταν η υπηρεσία αυτή είναι διαθέσιμη για την παραγγελία.

Ο διαθέσιμος μεταφορέας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό, τις διαστάσεις του δέματος, την επιλεγμένη υπηρεσία και τους περιορισμούς της εφοδιαστικής αλυσίδας.

3. Χρόνος προετοιμασίας και αποστολής

Καθώς οι αφίσες τυπώνονται κατόπιν παραγγελίας, η παραγωγή ξεκινά μετά:

• την επικύρωση της πληρωμής·
• την παραλαβή όλων των απαραίτητων πληροφοριών·
• την παραλαβή αρχείων επαρκώς αξιοποιήσιμων·
• κατά περίπτωση, την έγκριση μιας προεπισκόπησης ή ενός δοκιμίου.

Οι παραγγελίες κατασκευάζονται και αποστέλλονται συνήθως εντός ενδεικτικής προθεσμίας 48 εργάσιμων ωρών μετά την πλήρη επικύρωση της παραγγελίας.

Η προθεσμία αυτή δίνεται ενδεικτικά. Μπορεί να παραταθεί ιδίως σε περίπτωση:

• αυξημένης δραστηριότητας·
• ογκώδους παραγγελίας·
• ελλιπούς ή μη αξιοποιήσιμου αρχείου·
• αιτήματος τροποποίησης·
• τεχνικού προβλήματος·
• αργίας ή έκτακτης διακοπής λειτουργίας.

Εκτός αντίθετης γραπτής δέσμευσης, η προθεσμία των 48 ωρών δεν συνιστά εγγύηση παράδοσης στην κατοικία του πελάτη εντός της ίδιας προθεσμίας.

4. Χρόνος μεταφοράς

Μόλις το δέμα παραδοθεί στον μεταφορέα, ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία και τον προορισμό.

Οι προθεσμίες που ανακοινώνουν οι μεταφορείς είναι ενδεικτικές και μπορούν να επηρεαστούν από γεγονότα ανεξάρτητα της SAS ARTEMIS.

Ο συνολικός χρόνος περιλαμβάνει επομένως:

1. τον χρόνο σχεδιασμού και κατασκευής·
2. τον χρόνο προετοιμασίας του δέματος·
3. τον χρόνο δρομολόγησης του μεταφορέα.

Η ισχύουσα ημερομηνία ή προθεσμία παράδοσης γνωστοποιείται στον πελάτη κατά την παραγγελία ή στην επιβεβαίωση της παραγγελίας του.

5. Έξοδα παράδοσης

Τα έξοδα παράδοσης αναγράφονται πριν από την επικύρωση και την πληρωμή της παραγγελίας.

Υπολογίζονται ιδίως με βάση:

• τον μεταφορέα·
• την επιλεγμένη υπηρεσία·
• τη διεύθυνση παράδοσης·
• το βάρος και τις διαστάσεις του δέματος·
• το ποσό της παραγγελίας.

6. Διεύθυνση παράδοσης

Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την ακρίβεια και την πληρότητα της διεύθυνσης παράδοσής του πριν επικυρώσει την παραγγελία του.

Οφείλει ιδίως να δηλώσει:

• το επώνυμο και το όνομά του·
• τον αριθμό και το όνομα της οδού·
• τον ταχυδρομικό κώδικα και την πόλη·
• κάθε χρήσιμη συμπληρωματική πληροφορία·
• έγκυρο αριθμό τηλεφώνου και έγκυρη διεύθυνση e-mail.

Η SAS ARTEMIS δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης που οφείλεται σε εσφαλμένη, ελλιπή ή απρόσιτη διεύθυνση.

Τα έξοδα που προκύπτουν από νέα αποστολή λόγω σφάλματος διεύθυνσης καταλογιστέου στον πελάτη μπορούν να του χρεωθούν.

7. Παρακολούθηση παραγγελίας

Όταν είναι διαθέσιμη παρακολούθηση, ένας σύνδεσμος ή ένας αριθμός παρακολούθησης γνωστοποιείται στον πελάτη μετά την παράδοση του δέματος στον μεταφορέα.

Η παρακολούθηση μπορεί να χρειαστεί μερικές ώρες πριν ενημερωθεί από τον μεταφορέα.

8. Καθυστέρηση παράδοσης

Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο πελάτης καλείται να ελέγξει την παρακολούθηση του δέματος και στη συνέχεια να επικοινωνήσει με τη SAS ARTEMIS στη διεύθυνση contact@affichely.com.

Η SAS ARTEMIS μπορεί να ανοίξει αναφορά προς τον μεταφορέα και να ενημερώνει τον πελάτη για την εξέλιξή της.

Οι παρούσες διατάξεις δεν περιορίζουν τα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση υπέρβασης της προβλεπόμενης προθεσμίας παράδοσης κατά τον Κώδικα Καταναλωτή.

9. Δέμα που εμφανίζεται ως παραδοθέν αλλά δεν παραλήφθηκε

Όταν ένα δέμα εμφανίζεται ως παραδοθέν αλλά δεν έχει βρεθεί, ο πελάτης οφείλει:

• να ελέγξει με τα μέλη του νοικοκυριού του·
• να ελέγξει τυχόν χώρους απόθεσης·
• να ρωτήσει τους γείτονες ή τον θυρωρό του·
• να επικοινωνήσει γρήγορα με τη SAS ARTEMIS.

Μπορεί να ανοιχθεί έρευνα προς τον μεταφορέα. Νέα κατασκευή ή επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να χορηγηθεί αυτόματα πριν από την εξέταση των διαθέσιμων στοιχείων και του αποτελέσματος της έρευνας, με την επιφύλαξη των νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή.

10. Κατεστραμμένο δέμα

Ο πελάτης καλείται να ελέγξει την κατάσταση του δέματος κατά την παράδοση.

Όταν το δέμα είναι εμφανώς κατεστραμμένο, ο πελάτης οφείλει, εφόσον είναι δυνατόν:

• να αρνηθεί την παράδοση· ή
• να καταγράψει σαφείς επιφυλάξεις στο αποδεικτικό του μεταφορέα.

Στη συνέχεια ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει γρήγορα με τη SAS ARTEMIS με φωτογραφίες του δέματος, της ετικέτας και του προϊόντος.

11. Επιστροφή στον αποστολέα

Όταν ένα δέμα επιστρέφεται στη SAS ARTEMIS λόγω:

• εσφαλμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης·
• μη παραλαβής εντός των προθεσμιών·
• αδικαιολόγητης άρνησης του δέματος·
• αδυναμίας παράδοσης καταλογιστέας στον παραλήπτη,

τα έξοδα νέας αποστολής μπορούν να χρεωθούν στον πελάτη.

12. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με μια αποστολή:

E-mail: contact@affichely.com
Τηλέφωνο: +33 4 65 84 12 93